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强健他的内心，而不是让他脸皮变厚
许多家长认为，武装孩子应对言语攻击和失望的最好办法是使他的脸皮变厚，让他变得“坚强”起来。他们通过两种方法达到这一目标：有的家长用一些刻薄语言“粉碎”孩子的期望，为的只是让他习惯痛苦，获得对痛苦的“免疫力”。有些家长总是跟自己的孩子说他不该有那样的情绪，他的情绪使他容易受到“残酷”生活及他人的伤害，所以，他们要他抑制自己的情绪。
比上述办法高明得多的方法是，强健孩子的内心——他的勇气和自信心，而不是他的身体外表。其他方法在实施过程中，不仅会对他的自尊和自我认识造成巨大伤害，还会使他把自己伪装起来。让他穿上情绪“盔甲”，会阻止他隐藏和表露自己的情绪，从长远看，对他处理好人际关系不会有什么益处。
给教师的建议：
●持续观察你同男孩子和女孩子不同的交谈方式。
●确保不要因为你认为男孩子比女孩子更坚强，有“承受能力”，就在你与男孩子说话时，比跟女孩子说话时更加严厉。
●不要死死抱住关于男孩子或者女孩子的老套观点不放。
给家长的建议：
●增强你孩子的内心力量：信任他；相信他能干；给他一定的生活自主权；告诉他你爱他；尊重他对世界的看法。
●当他遇到麻烦的时候，理解他的情绪感受，支持他，帮助他渡过难关；不要说“你怎么会让自己陷入到这场困境中呢”之类的话来奚落他。
●鼓励他相信并遵从自己的直觉；“鼓励”意味着给他勇气。
管教，但不霸道
如何管教孩子是大多数家长养儿育女过程中感到最头疼的事情，也是大多数父母认为自己没有处理好的事情。这并不足为怪，因为关于如何管教孩子，向来就没有什么“正确”答案：随着孩子的成长和环境的变化，规则也必须随之改变。
合理的规则和自尊密切相关。清晰的边界使得孩子们的个人生活安全，充满条理性、计划性和可预期性，同时富有节奏和规律。但要实现如上目标，家庭管教方式必须承认并尊重孩子们的需求和权利。缺乏灵活变通性和羞辱人的管教，必然会一点一点削弱孩子们的自尊心。
给教师的建议：
●独断专行如今在教育中不再奏效（如果曾经奏效过的话），因为孩子们不会再接受兵营式的命令和辱骂。
●和家长一样，老师对学生的管教也要明确、坚定、公平、一致、开心，具有一定的灵活变通空间。当改变规则或放宽规则的要求时，向他们说明理由。
●对学生抱有较高的期望、设定明确的规则和目标、进度适宜并引人入胜的功课、偶尔的幽默和对学生永远的尊重，其效果比恐吓、挖苦和嘲笑学生要好得多。
给家长的建议：
●管教要明确，并坚持优先原则。规则要少一些，并且要简单。
●管教要坚定——大多数情况下，坚持你设定的规则。但当灵活变通对你的孩子确实非常重要时，可以有一定的灵活性。
●管教要公平——因为这是避免孩子怨恨你的最好办法。
●管教要一致：每次尽力作出相同的回应，并且父母双方步调一致。
●爱要稳定——不要出尔反尔、反复无常。
●为他树立好榜样——像你希望你孩子的那样行动。
惩罚但不羞辱
教孩子如何管控自己行为的办法，可能有效，也可能无效。从长远看，使用羞辱性的惩罚手段不会收到什么成效，因为这会让孩子变得怨恨不平。尽管他们当时可能按照吩咐去做，但他们的服从是强制的结果，不会导致他们以后也予以配合。
要想孩子们从惩罚中汲取有益的教训，惩罚就应该只针对他们的错误行为，并且不至于让他们感到怨恨、愤怒、痛苦，也不能引发其他不愉快。换句话说，惩罚应该公平，不伤及孩子的自尊心。如果你奚落他，将会产生不利的后果。经常遭致羞辱性惩罚的孩子，最终会感到羞愧、内疚、自我怀疑，直至自我憎恶，并且可能引发愤怒、敌意，致使他作出“毁灭性”或“自我毁灭性”的行为。
给教师的建议：
●对于你可能施加给孩子的任何惩罚，总在事先给予适当提醒。
●确保按“罪”量“刑”、“罪”“刑”相宜。
●不要因学生的质疑而感到不快。当你感到不快时，对学生的惩罚很可能演变成人身攻击。
给家长的建议：
●如果你要惩罚孩子，尽量做到明确、公平、一贯、注重效果。惩罚时间要短，过后即向你的孩子表明你依然爱他。
●每次惩罚只针对一个行为——不要过分地抱怨或者惩罚。
●惩罚他的行为，而非他这个人。
●不打孩子也可以惩戒他，替代方法包括：取消特权；限制他玩喜欢的玩具或者限制消遣活动；收回零花钱；让他去某个地方冷静冷静；言语斥责；让他早早上床睡觉。
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